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Lorenz67
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segnalo seguente email ricevuta in questi giorni per voucher (no rimborso) che Ryanair a norma di legge dovrebbe emettere per quelli impossibilitati a volare a valencia:Gentile Cliente, facendo riferimento alla tua recente richiesta di rimborso, siamo spiacenti di comunicarti che, poiché il tuo volo é stato operato, non vi sono le condizioni per ricevere un rimborso. Tuttavia, se il tuo volo era da/per l’Italia, potresti aver diritto a ricevere un voucher di viaggio. In conformità con le disposizioni emesse dal Governo italiano in relazione ai passeggeri colpiti da COVID19, per ottenere un voucher di viaggio si prega di compilare questo modulo e scegliere il relativo "Motivo della richiesta". Assicurati di allegare la documentazione di supporto richiesta: Certificato medico se si è stati o si è in quarantena, permanenza domiciliare obbligatoria (con sorveglianza dell’autorità sanitaria) a causa del virus COVID19, per tutti i voli in partenza durante il periodo di quarantena, permanenza domiciliare obbligatoria o ricovero ospedaliero; Prova di residenza, prova del domicilio o altre prove documentali attestanti che sei stato/ti é stato vietato di lasciare una delle aree interessate dal contagio mentre tali aree sono/sono state dichiarate aree colpite; Prova della partecipazione ad un evento rinviato/sospeso o annullato in attuazione dei provvedimenti adottati dal Governo italiano; La mancata presentazione di tutte le informazioni richieste e dei documenti giustificativi comporterà un ritardo nell'elaborazione della tua richiesta. Ryanair ti contatterà utilizzando l'e-mail fornita al momento della prenotazione. Cordiali saluti, Assistenza clienti Ryanair link al modulo online da compilare allegando carta d'identita' e selezionando la ragione del reclamo (io messo residenza zone infette, ma presumo vada bene anche evento cancellato anche se li si dovra' mettere altro documento come biglietto) NB. non rimborsano soldi ma dovrebbero emettere un voucher equivalente da utilizzare a sconto da prossimi voli ryanair di chi non ha volato (non trasferibili ad altri)
Lorenz67
31 Agosto 2020 | 19.21
segnalo seguente email ricevuta in questi giorni per voucher (no rimborso) che Ryanair a norma di legge dovrebbe emettere per quelli impossibilitati a volare a valencia:Gentile Cliente, facendo riferimento alla tua recente richiesta di rimborso, siamo spiacenti di comunicarti che, poiché il tuo volo é stato operato, non vi sono le condizioni per ricevere un rimborso. Tuttavia, se il tuo volo era da/per l’Italia, potresti aver diritto a ricevere un voucher di viaggio. In conformità con le disposizioni emesse dal Governo italiano in relazione ai passeggeri colpiti da COVID19, per ottenere un voucher di viaggio si prega di compilare questo modulo e scegliere il relativo "Motivo della richiesta". Assicurati di allegare la documentazione di supporto richiesta: Certificato medico se si è stati o si è in quarantena, permanenza domiciliare obbligatoria (con sorveglianza dell’autorità sanitaria) a causa del virus COVID19, per tutti i voli in partenza durante il periodo di quarantena, permanenza domiciliare obbligatoria o ricovero ospedaliero; Prova di residenza, prova del domicilio o altre prove documentali attestanti che sei stato/ti é stato vietato di lasciare una delle aree interessate dal contagio mentre tali aree sono/sono state dichiarate aree colpite; Prova della partecipazione ad un evento rinviato/sospeso o annullato in attuazione dei provvedimenti adottati dal Governo italiano; La mancata presentazione di tutte le informazioni richieste e dei documenti giustificativi comporterà un ritardo nell'elaborazione della tua richiesta. Ryanair ti contatterà utilizzando l'e-mail fornita al momento della prenotazione. Cordiali saluti, Assistenza clienti Ryanair link al modulo online da compilare allegando carta d'identita' e selezionando la ragione del reclamo (io messo residenza zone infette, ma presumo vada bene anche evento cancellato anche se li si dovra' mettere altro documento come biglietto) NB. non rimborsano soldi ma dovrebbero emettere un voucher equivalente da utilizzare a sconto da prossimi voli ryanair di chi non ha volato (non trasferibili ad altri)